Profesyonel Çalışanların Sosyal Medya Kullanımı

Sonrasında bankaya geçtiğimde oldukça zorlanmıştım tabi. Çok sınırlı erişimin verildiği bir ortamda çalışmak zor olmuştu. 3G sonrasında, hem mobil cihazlar, hem de mobil internet erişimi yaygıçalnlaştıkça bu yasaklar bir şey ifade etmiyor artık. Yine de şirketlerin kaygılarını anlıyor ve bu yasakların kalkacağını düşünmüyorum… Hatta sanırım dün gazetede, çalışanların gereksiz internet kullanımını nasıl önleyebiliriz konulu bir İK eki makalesi okumuştum…

Sonuç olarak internete ulaşmak ne kadar engellense de, bir şekilde ulaşmak mümkün. Ve giderek, insanlar bu erişime daha çok ihtiyaç ve ilgi duyuyor. Çünkü sosyal medya var!

Twitter, facebook, linkedin, you tube, kullanıcılara içerik üretmekten daha fazlasını sundukça, yani web 2.0’dan web 3.0’a geçtikçe, kullanıcılar da bu dünyayı daha çok benimseyerek, daha fazla parçası olmaya başladılar.

Peki bu kullanıcılar kim? Profesyoneller sosyal medyayı nasıl kullanıyorlar? NetProspex yaptığı araştırmada, hangi firmanın çalışanlarının sosyal medyayı ne ölçüde kullandıklarını çok güzel açıklamış. Amerika çapında yapılan araştırmaya göre günümüz itibariyle bazı ilgi çekici rakamlar şöyle;

En Sosyal Sektörler
1- Search Engines – Online Portals
2- Advertising & Marketing
3- Banking
4- Traditional Media (TV, Radio, Newspapers, Magazines)
5- Toys & Games
6- HR and Recruiting
7- IT
8- Software
9- Consumer Electronics
10- Retail Apparel
11- Credit Cards & Transaction Processing
12- Flowers
13- Telecommunications
14- Travel & Tourism
15- Cleaning Products
16- Department Stores & Superstores
17- Gambling & Gaming
18- Home Appliances
19- Biotechnology
20- Music
Bu sıralamada e-ticaret için oldukça enteresan bir durum söz konusu. E-Ticaret ile en fazla satışı gerçekleşen ve rekabetin oldukça fazla olduğu ürünleri ve sektörlerini gözünüzün önüne getirin ve listeyi bir de bu gözle inceleyin. Rekabetin çok kızıştığı ve artık müşteri ile dahi iyi ve yakın iletişime geçenin başarılı olacağı bir ortamda, bazı sektör çalışanlarının sosyal medyaya kayıtsız kalıyor olması oldukça ilginç geldi. Tüketici Elektroniği, çiçek, turizm-seyahat, telekomünikasyon benim gözüme ilk çarpanlar…

Bankacılık için ayrı bir parantez açalım. 3. Sıraya bankaların yerleşmesini nasıl yorumlamalı? Bir bankacı ve sosyal medya kullanıcısı olarak bu duruma sevinsem bile aklıma bazı sorular da gelmiyor değil hani… Sosyal medya kullanımının bir işten kaytarma durumu olarak görünmesi paranoyası mıdır nedir

Twitter Kullanımına Göre Sektörler
1- Search Engines – Online Portals
2- Media Industry (TV, Radio, Newspapers, Magazines)
3- Banking
4- Advertising & Marketing
5- Zoos & National Parks
6- Beauty Care
7- HR and Recruiting
8- Toys & Games
9- IT
10- Software
11- Cleaning Products
12- Music
13- Real Estate
14- Sports Teams & Leagues
15- Travel & Tourism
16- Home Appliances
17- Gambling & Gaming
18- Translation & Linguistic Services
19- Consumer Electronics
20- Department Stores & Superstores
Twitter kullanımında sıralama biraz değişiyor. Bankacılık yine 3. Sırada

Pozisyon / Rol Bazlı Dağılıma Göre Sosyal Medya Kullanımı
1- Marketing / Chief Marketing Officer
2- Human Resources and Recruiting
3- Communications / Public Relations
4- Information Technology (IT)
5- Sales
6- Chief Information Officer
7- Technical Support
8- Investor Relations
9- Customer Service
10- Office Manager
Bir şirketin CEO’suna derdinizi anlatmak sosyal medya kullananların en büyük rüyası ancak halen bunu yapabilmek için şartlar olgunlaşmış değil. Yine de Amerikalılar, muhatap olacak birilerini bulabilme konusunda şanslılar…

Çalışanlarının Sosyal Medyayı En Çok Kullandıkları Şirketler

İşte en sevdiğim bölümü burası. Çünkü her telden birşeyler var

Apple’ın sıralamadaki yerine dikkat!

Son olarak meraklısına Amerika’da şehir bazlı kullanımı verelim….

Araştırmanın tamamına NetProspex.com/np/social linkinden ulaşabilirsiniz.