Anasayfa » Etiket Arşivi: Customer Relationship Management

Etiket Arşivi: Customer Relationship Management

Sosyal Müşteri İlişkisi Yönetiminin Geleceği

Sosyal Müşteri İlişkisi Yönetiminin Geleceği

Geneleksel CRM’nin yerini “sCRM” yani sosyal müşteri ilişkisi yönetimi aldı. Çevrimiçi ortamda müşterilerin verileri incelendiğinde her bir müşteri için ayrı bir değer algısı olduğu anlaşıldı.

Devamını Oku »