Anasayfa » Etiket Arşivi: Sosyal CRM

Etiket Arşivi: Sosyal CRM

Markalar İçin Graph Search

Markalar İçin Graph Search

Lansman sırasında Mark Zuckerberg web aramalarını sosyal hale getirmek istediklerini belirterek bunun yine sosyalleştirme mantığındaki bir hamle olduğuna vurgu yaptı.

Devamını Oku »

Sen Sus Sosyal Medya Konuşsun

Sen Sus Sosyal Medya Konuşsun

Psikologlar, sızıntı adını verdikleri, kişinin farkında olmadan söyledikleri bazı cümlelerde arar gerçeği.

Devamını Oku »

Sosyal İşletme Nedir? Sosyal Müşteri Kimdir?

Sosyal İşletme Nedir? Sosyal Müşteri Kimdir?

İşletmeler var olduklarından beri müşteriler düşüncelerini arkadaşları, aileleri ve hatta tanımadıkları ile paylaşıyorlar, sevdikleri ya da sevmedikleri markalar hakkında eleştirilerde bulunuyorlar ve konuşuyorlar.

Devamını Oku »

Sosyal CRM ve Sosyal Tüketici Kavramları

Sosyal CRM’i kullanmaya başlayacak markaların öncelikle sosyal tüketici kavramına aşina olması gerekiyor. Sosyal tüketicinin taleplerine hızla cevap verebilmesi gerekiyor. Sosyal tüketiciler, bilgiye birçok farklı kanaldan erişir, yeni haberleri twitter, facebook, friendfeed gibi sosyal ağlardan öğrenir.

Devamını Oku »