Anasayfa » Etiket Arşivi: sosyal müşteri ilişkileri yönetimi

Etiket Arşivi: sosyal müşteri ilişkileri yönetimi

Sosyal Müşteri İlişkisi Yönetiminin Geleceği

Sosyal Müşteri İlişkisi Yönetiminin Geleceği

Geneleksel CRM’nin yerini “sCRM” yani sosyal müşteri ilişkisi yönetimi aldı. Çevrimiçi ortamda müşterilerin verileri incelendiğinde her bir müşteri için ayrı bir değer algısı olduğu anlaşıldı.

Devamını Oku »